Ihre Bestellungen werden an die nächstgelegene Poststelle geliefert, von wo aus der Postbote das Paket an die angegebene Adresse zustellt. Sollte niemand anwesend sein, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung, damit Sie das Paket an der Poststelle abholen können.
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Versandmethoden
- AirMail: Die tatsächliche Lieferzeit für AirMail kann je nach Zielort variieren und kann bis zu 2-3 Wochen in Anspruch nehmen. Beachten Sie bitte, dass der Versand über AirMail ohne Sendungsverfolgung erfolgt, was bedeutet, dass wir Ihnen keine Möglichkeit zur Nachverfolgung des Pakets bieten können. Für Bestellungen über 186 € ist der Versand per AirMail jedoch kostenlos. Diese Option eignet sich besonders für weniger eilige Lieferungen.
- EMS (Express Mail Service): EMS ist der schnellste Versandservice, den wir anbieten, und gewährleistet eine verlässliche Zustellung mit vollständiger Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 8 Tagen, je nach Zielort. Bestellungen über 186 € profitieren von kostenlosem Versand per EMS. Wir empfehlen diese Option für Kunden, die ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten möchten.
Wichtige Hinweise zur Lieferung
Bitte beachten Sie, dass es in einigen Fällen zu Verzögerungen durch den Zoll kommen kann. Diese Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und können dazu führen, dass Ihre Lieferung früher oder später als erwartet eintrifft. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen, bei längeren Wartezeiten den Status Ihrer Sendung über die Tracking-Nummer zu überprüfen (sofern bei der gewählten Versandoption verfügbar).
Bestellbearbeitung und Verfügbarkeit
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sobald Ihr Auftrag registriert wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungsmail. Sollte diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheinen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollte es dennoch zu Problemen bei der Bestellbestätigung kommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung pünktlich und zuverlässig zu liefern. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht auf Lager sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Lösung an. Alle Produkte auf unserer Website sind in der Regel auf Lager, sodass Sie in der Regel keine Verzögerungen bei der Lieferung zu erwarten haben.
Falls während der Lieferung oder bei der Bestellung Probleme auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir sind bemüht, auftretende Fragen oder Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Besuchen Sie bitte unsere „Kontakt„-Seite, um weitere Informationen zu erhalten und unser Kontaktformular auszufüllen. Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.